Encontrei no site da Ignite Realtime uma thread falando especificamente sobre o problema que estou tendo com este plugin, e parece que mais gente está passando por situações similares desde o lançamento dessa nova versão.
O mais interessante é que depois instalado, a conexão com o servidor Asterisk resolveu ficar ativa (o que não estava acontecendo), mas ainda não testei para verificar se as funções estão funcionando corretamente.
Vamos aguardar pra ver o resultado disso…
Ainda sobre o Asterisk IM 1.4.0